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石嘴山市“局长坐班制”精准助推“最多跑一次”改革

2019年08月28日??来源:华兴时报

? ? 8月26日,记者从石嘴山市市场监督管理局了解到,为进一步优化政务服务环境,提高窗口办事效率,切实提升群众的获得感和满意度,今年,石嘴山市市场监督管理局推行了“局长坐班制”。

????据了解,“局长坐班制”是指分管领导每周四进驻该市政务服务中心全天候坐班,采取现场看、跟踪问、亲自办、认真听、立即改工作模式,紧跟一名办事群众全程办理一个事项,现场为办事群众答疑解惑,听取办事群众对“最多跑一次”改革及行政审批工作的意见或建议,零距离协调解决实际问题,让行政审批疑难杂症“不过夜”,群众“零跑腿”,使越来越多的群众切实感受到市场监管部门为民办事的信心和决心。

????“看看行政审批事项‘跑’得怎么样?听听办事群众怎么说?不怕问题多,就怕没问题,群众需要解决的就是我们努力的方向。”石嘴山市市场监督管理局副局长王利宁介绍,窗口单位主要负责人定期坐班,有利于对本单位行政权力的动态监督和对窗口授权审批事项的全面把握,有利于与其他相关业务审批部门进行横向互动、现场会商、相互促进,有利于更好地履行管理协调职能、形成各部门窗口之合力,共同实现“为群众办好事,让群众好办事”的整体目标。

????目前,自石嘴山市市场监督管理局“局长坐班制”实施以来,该局分管领导累计在大厅坐班58人次,接待办事群众1020人,现场解决窗口疑难问题360件,窗口审批效率和服务水平显着提升。(记者?何晓宇)


责任编辑:单瑞

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